全国軽費老人ホーム協議会令和4年度定時総会「特別講演」kaigojikosaibanrei2022年6月22日読了時間: 1分更新日:2023年8月14日一般社団法人 全国軽費老人ホーム協議会様私が弁護士になって以降、15年以上のお付き合いをさせていただいている「全軽協」様。毎年、生活支援基礎研修を担当させていただいていますが、今年は、モデル契約書等改訂事業も担わせていただきました。新しい法律、社会状況を踏まえたモデル契約書・重要事項説明書などの解説を行いました。
2025.11.28富山県老人福祉施設協議会事務長部会「カスタマーハラスメントについて」と題して、令和7年6月に行われた労働施策総合推進法の改正を踏まえたカスタマーハラスメントの法的予防と対応についてお話ししました。 グループワークでは、刺激的な発表がたくさんあり、とても活気のある講演となりました。 どの施設でも、認知症の方への対応に頭を悩ませている状況が浮き彫りとなりました。 認知症と一言で言っても、人によって千差万別なので、対応は難しいですね。。
2025.10.27 所沢市介護人材定着研修「介護現場の契約・生活トラブル」 契約の基本的構造(誰が契約主体か、意思表示の有効性)を解説して、その観点から、お金、住居、買い物にまつわる契約トラブルを解説し、サービス提供契約の解約申し入れの有効性についてグループワークを行って検討しました。
とだかわEXPO2025 「カスタマーハラスメントの予防と対応」パナソニックエイジフリーショップ戸田川口店主催の「とだかわEXPO2025」にて、ケアマネジャー向けに、カスタマーハラスメントの予防と対応をお話しました。 「介護保険制度の専門家」として、カスタマーハラスメントにどのように対応するか、法的な対応方法のほか、ハラスメントまで発展する前に取れる手段を具体的にお伝えしました。
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