あるある事例から学ぶ！ケアマネのためのハラスメント対策セミナー ２０２２．１０．２２

拙著「あるある事例を徹底解説！弁護士が教えるケアマネのための高齢者生活トラブル対応・予防のポイント」（第一法規　２０２１年１０月）を題材にした前回セミナーが好評だったことから、ふたたび「あるある事例」セミナーを第一法規様が開催してくださりました。

前回セミナー後のアンケート結果を踏まえた高齢者トラブルセミナーの続編と、これからどんどん問題が増えていくであろう介護従事者（今回は特にケアマネ）に対するカスタマーハラスメントに関するセミナーを、ふたたびケアタウン総合研究所の高室先生とともに行いました。

セミナー後のアンケートでも、いかにケアマネがカスタマーハラスメントにあいながら、どう対処していいのかわからずに悩んでいたか、が明らかになりました。

「セミナーを受講して前に進む勇気をもらった」とのお声をいただき、大変うれしく、今後は、カスタマーハラスメント対策にも力を入れていきたいと思います。