介護保険の大原則「ノーマライゼーション」から、介護の現場における契約解除、パワーハラスメント、セクシャルハラスメントに加えてカスタマーハラスメントについて、特にカスタマーハラスメントについては２０２５年４月施行予定の東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の開設も行いました。...

杉並区内の介護保険サービス事業者向け研修をZOOMオンライン形式で行いました。 カスタマーハラスメントの予防と法的対応に加えて、 ２０２５年４月施行予定の「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を踏まえての重要事項説明書の整え方をお伝えしました。...

「高齢者虐待防止・身体拘束」をテーマにZOOM　LIVEでセミナーを行いました。 高齢者虐待が疑われた際に、どの職種がどのように動き、連携して保護をしたのか、裁判例を見ながらお話しました。また、介護職の記録がどのように裁判で使われているのか、も実感を持っていただきたくお話い...