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あるある事例から学ぶ!ケアマネのためのハラスメント対策セミナー 2022.10.22

kaigojikosaibanrei

拙著「あるある事例を徹底解説!弁護士が教えるケアマネのための高齢者生活トラブル対応・予防のポイント」(第一法規 2021年10月)を題材にした前回セミナーが好評だったことから、ふたたび「あるある事例」セミナーを第一法規様が開催してくださりました。

前回セミナー後のアンケート結果を踏まえた高齢者トラブルセミナーの続編と、これからどんどん問題が増えていくであろう介護従事者(今回は特にケアマネ)に対するカスタマーハラスメントに関するセミナーを、ふたたびケアタウン総合研究所の高室先生とともに行いました。

セミナー後のアンケートでも、いかにケアマネがカスタマーハラスメントにあいながら、どう対処していいのかわからずに悩んでいたか、が明らかになりました。

「セミナーを受講して前に進む勇気をもらった」とのお声をいただき、大変うれしく、今後は、カスタマーハラスメント対策にも力を入れていきたいと思います。

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